นโยบายความเป็นส่วนตัว hiso168 คุ้มครองข้อมูลสมาชิกอย่างโปร่งใส

01บทนำและขอบเขตของนโยบาย

hiso168 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์สำหรับผู้ใช้ชาวไทย ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่มีคุณค่าที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจนว่า hiso168 จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การนำไปใช้ การแบ่งปัน ไปจนถึงการลบทิ้งเมื่อหมดความจำเป็น

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม hiso168 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน รวมถึงการสื่อสารใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างสมาชิกกับทีมงาน hiso168 ผ่านช่องทางทั้งหมด

hiso168 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามมาตรฐานสากลในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคนอย่างเคร่งครัด

02ข้อมูลที่ hiso168 เก็บรวบรวม

hiso168 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

hiso168 จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องทำในสถานการณ์เฉพาะเจาะจง

03วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

hiso168 นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานแต่ละคนเป็นบุคคลจริงที่มีอายุตามที่กำหนด และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำหรือการฉ้อโกงในรูปแบบต่าง ๆ
• การให้บริการหลัก: เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน รวมถึงบันทึกประวัติการเดิมพันและการใช้โบนัสของสมาชิกแต่ละคน
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและนำเสนอเนื้อหา โปรโมชั่น หรือเกมที่ตรงกับความสนใจของสมาชิกแต่ละคน
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สมาชิกควรทราบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายไทยและระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การวิเคราะห์และพัฒนาระบบ: เพื่อวินิจฉัยปัญหาทางเทคนิค ปรับปรุงประสิทธิภาพ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อสมาชิก

04การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

hiso168 ไม่เปิดเผย ขาย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: hiso168 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม เฉพาะเพื่อจุดประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐหรือศาล hiso168 มีหน้าที่ตามกฎหมายที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ถูกร้องขอ
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ hiso168 ร่วมงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ hiso168

05มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

hiso168 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับองค์กร เพื่อให้สมาชิกมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนปลอดภัยตลอดเวลา มาตรการที่เราใช้งานอยู่ปัจจุบัน ได้แก่

แม้ hiso168 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% ทาง hiso168 จึงแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับรหัสผ่านที่ใช้ในบัญชีอื่น รวมถึงไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ใครทราบ

06คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

hiso168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน การทำธุรกรรม และฟังก์ชันหลักของแพลตฟอร์มทำงานได้ปกติ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ hiso168 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์โดยรวม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษาที่ใช้ และการตั้งค่าการแสดงผล

07สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก hiso168 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ hiso168 ได้ที่ support@hiso168.bet โดยระบุชื่อ หมายเลขสมาชิก และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ ทีมงานจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

hiso168 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบตัวตนของผู้ยื่นคำขอก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลอื่น

08ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

hiso168 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น หลักการที่ hiso168 ยึดถือ ได้แก่

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีอยู่
• หลังจากยกเลิกบัญชี ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย (เช่น บันทึกธุรกรรม) จะถูกเก็บไว้อีก 5 ปี ตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามตามกระบวนการที่ปลอดภัย
• บันทึกการแชทและการสื่อสารกับซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีนับจากวันที่สนทนา

09การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ hiso168 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น hiso168 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากตรวจพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้เยาว์ hiso168 จะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทันที

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ hiso168 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@hiso168.bet
• เว็บไซต์: hiso168.bet
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน

hiso168 มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีใดซับซ้อนหรือต้องใช้เวลามากกว่านั้น เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าพร้อมกำหนดการคาดการณ์ที่ชัดเจน

hiso168 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการพัฒนาของบริการ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสมก่อนที่จะมีผลบังคับใช้